Hagelstenen, zware windstoten of een losgeraakt paneel: wat doet u direct, hoe stelt u schade vast en wanneer vergoedt uw verzekering? Een stappenplan plus de aandachtspunten voor het kustgebied.
Extreem weer komt vaker voor, en zonnepanelen op Nederlandse daken krijgen daar hun deel van. De meeste panelen doorstaan hagel tot ongeveer 25 millimeter doorsnee zonder problemen — dat is de testnorm. Zwaardere hagel, wind onder de panelen of vallende takken veroorzaken wel schade, en die is niet altijd met het oog te zien.
Direct na het noodweer: wat doet u?
- Ga niet zelf het dak op. Beschadigde panelen kunnen onder spanning staan, ook als de omvormer uit is.
- Schakel bij zichtbare schade, brandlucht of water bij de omvormer eerst de AC- en DC-schakelaar uit.
- Maak foto's vanaf de grond of een raam en noteer datum en tijd van het noodweer.
- Bewaar de opbrengstgegevens van de dagen voor en na de storm uit uw monitoring.
- Meld schade bij uw verzekeraar en vraag een technische inspectie aan bij een erkend installateur.
Onzichtbare schade: micro-cracks
Hagel veroorzaakt vaak geen gebroken glas maar haarscheurtjes in de cellen. Die zijn met het oog niet te zien, maar leiden tot opbrengstverlies en op termijn tot hotspots. Alleen thermografie en metingen per string brengen dit in kaart. Laat daarom na zware hagel altijd meten, ook als het dak er goed uitziet.
Verzekering: waar valt het onder?
| Situatie | Doorgaans gedekt door | Aandachtspunt |
|---|---|---|
| Hagel- of stormschade aan panelen op het dak | Opstalverzekering | Panelen zijn meestal onderdeel van de woning |
| Schade aan de omvormer binnen | Opstal- of inboedelverzekering | Afhankelijk van plaatsing en polis |
| Schade door gebrekkige montage | Installatiegarantie installateur | Vraag het opleveringsrapport op |
| Defect binnen productgarantie | Fabrieksgarantie paneel | Meestal 25 jaar productgarantie |
| Bedrijfsdak met pv | Zakelijke polis | Vaak inspectie-eis (Scope 12) |
Vraag altijd expliciet na of zonnepanelen op uw polisblad zijn meegenomen, vooral als de installatie na het afsluiten van de verzekering is geplaatst. Bij twijfel volstaat een e-mail naar uw verzekeraar met het aantal panelen en het vermogen.
Extra aandacht in het kustgebied
Op de Zuid-Hollandse Eilanden en in Zeeland staat de wind harder en zit er zout in de lucht. Dat betekent meer belasting op klemmen en ballast en snellere corrosie van connectoren en bevestigingsmateriaal. Wij controleren daar na elke zware storm extra op verschuiving van panelen en op losgetrokken kabelbeugels.
Wat wij doen bij schade
- Schade-inspectie met stringmetingen en, waar nodig, thermografie.
- Rapport met foto's en meetgegevens dat u direct bij uw verzekeraar kunt gebruiken.
- Tijdelijk veilig stellen van de installatie zodat u verder geen risico loopt.
- Vervangen van beschadigde panelen, optimizers, kabels en montagedelen.
- Zo nodig demontage en hermontage als eerst het dak hersteld moet worden.
Meld schade via onze pagina voor storing en reparatie. Moet uw dakdekker eerst aan de slag, dan verzorgen wij het verwijderen en terugplaatsen van de panelen.
